8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论会员1140：好评
就是一栋自建房作日租房，算不上酒店吧，在小巷子里，环境自己去想象，订的时候是88，订单也确认了，去到说定的房没有了， 只有标间要108，临时不好找酒店，没办法只好住下，是2张单人床的房间，床单有污渍，拖鞋很旧，看起来脏脏的，毛巾也很旧，打开柜子有股霉味，感觉像很久没人住，有空调电视，有热水，有wifi很慢，没有吹风筒，整体感觉不舒适，不推荐
会员1975：好评
房间不错，性价比高，值得住，美中不中就是离西街远了点
会员7342：好评
基本没有设备可言，只能说国庆假期还算便宜，洗手间小，卫生还算可以吧，下次不会去了